CoPilot, assistente di intelligenza artificiale, è disponibile anche all’interno del CRM, nelle sezioni Lead e Affari.
CoPilot ti permette di elaborare automaticamente le chiamate nel CRM. L'elaborazione di una chiamata si compone di tre fasi:
Trascrizione della registrazione della chiamata
Creazione riepilogo della conversazione
Riempimento dei campi nella scheda CRM.
CoPilot elabora in modo automatico la prima chiamata di un cliente. Se il cliente ti chiama nuovamente, è possibile avviare CoPilot manualmente, oppure l’amministratore dell’account può configurare lo scenario di elaborazione delle chiamate: solo la prima chiamata in entrata, tutte le chiamate in entrata o l'avvio manuale.