CoPilot nel CRM

1 min di lettura
Federica Cavalli
19 Dicembre 2023
Ultimo aggiornamento: 18 Dicembre 2023
CoPilot nel CRM

CoPilot, assistente di intelligenza artificiale, è disponibile anche all’interno del CRM, nelle sezioni Lead e Affari.

CoPilot ti permette di elaborare automaticamente le chiamate nel CRM. L'elaborazione di una chiamata si compone di tre fasi:

  1. Trascrizione della registrazione della chiamata

  2. Creazione riepilogo della conversazione

  3. Riempimento dei campi nella scheda CRM.

CoPilot elabora in modo automatico la prima chiamata di un cliente. Se il cliente ti chiama nuovamente, è possibile avviare CoPilot manualmente, oppure l’amministratore dell’account può configurare lo scenario di elaborazione delle chiamate: solo la prima chiamata in entrata, tutte le chiamate in entrata o l'avvio manuale.

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