La funzione Corrispondenza cliente per i moduli CRM personalizzati è ora attiva.
Meno tempo richiede la compilazione di un modulo, maggiori sono le possibilità che il cliente lo compili.
Se un cliente ha compilato in passato un modulo sul tuo sito, le sue informazioni sono già nel tuo CRM. Perché non usarle? Basta fare in modo che il modulo riconosca il cliente e precompili i campi con i dati ottenuti in precedenza.
Ad esempio, hai una palestra che offre diversi corsi e decidi di regalare ai tuoi clienti abituali una lezione gratuita di un corso a loro scelta.
Creando l’apposito modulo personalizzato, grazie a questa nuova funzione, i campi con nome e cognome appariranno già precompilati così che il cliente dovrà solo inserire il nome del corso a cui desidera partecipare.
Le e-mail verranno inviate ai clienti in automatico, sempre che sia stato tutto impostato correttamente nelle fasi precedenti.
All'interno di queste e-mail, vedrai un parametro speciale che viene aggiunto automaticamente al link del modulo. Questo parametro distingue un modulo personalizzato da uno ordinario. Ovvero quando il cliente aprirà il collegamento corrispondente, il nome e il cognome saranno già inseriti.
La scelta del cliente verrà visualizzata all’interno della sua scheda CRM.
Per maggiori informazioni circa il funzionamento dei moduli personalizzati, ti invitiamo a leggere l’articolo dell’Helpdesk (articolo in inglese).