Un flusso di lavoro è un insieme di azioni che automatizza le attività di routine dell'azienda, come la gestione delle ferie, l'approvazione di trasferte o l'acquisto di materiali. Per garantire il corretto funzionamento del flusso, è necessario specificare chi deve approvarlo, configurando le opportune autorizzazioni o impostando un ruolo specifico. Solitamente è compito del supervisore del reparto.
All’interno dello strumento di firma elettronica per le risorse umane, è stato integrato un bot che permette di automatizzare il processo di firma dei documenti.
Le regole e i trigger di automazione nel CRM aiutano ad automatizzare diversi scenari di lavoro, attraverso lo svolgimento di azioni di routine. Vediamo di seguito le novità in merito a regole e trigger per il monitoraggio e il controllo dei dipendenti, con cui il supervisore può semplificare la gestione del lavoro dei dipendenti.