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Utenti

Illimitato

100

250

500

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

9.000

10.000

Comunicazioni

Chat, chiamate audio e video

Chat individuali

Chat di gruppo (pubbliche/private)

Canali

Videochiamate HD (1 a 1)

Condivisione schermo

Registrazione audio/video

Sfocatura sfondo

Meeting Brief

Videochiamate da incarichi, calendario e chat

Crittografia

Durata chiamata

Illimitato

3D avatars in video calls

Videoconferenza (fino a 48 persone)

Spazio di archiviazione online

5 GB

24 GB

100 GB

1.024 GB

3 TB

5 TB

10 TB

20 TB

30 TB

40 TB

50 TB

60 TB

70 TB

80 TB

90 TB

100 TB

Unità aziendale

Calendari

Agenda eventi

Sincronizzazione istantanea con calendari esterni (Google Calendar, Apple iCloud, Microsoft Office 365)

Invito all'evento tramite e-mail (iCalendar)

Autorizzazioni di accesso calendario

Webmail

Numero di caselle di posta elettronica per utente

Offerta CRM da e-mail

Incarico da e-mail

Discuti l'e-mail nel Feed

Social network aziendale

Feed

Gruppi di lavoro

Gruppi/progetti con utenti esterni (extranet)

Avvisi

Sondaggi

Badge di apprezzamento

Annunci video

Indicatore di visualizzazione dei post

Da e-mail a post

Knowledge base aziendale

Illimitato

Ricerca intelligente

Unità

Spazio di archiviazione online

5 GB

24 GB

100 GB

1.024 GB

3 TB

Unità personale/di gruppo

Unità aziendale

Unità gruppi di lavoro e progetti

Unità Windows

Unità Mac OS

Sincronizzazione file

Condivisione di file e cartelle tra dipendenti e reparti

Condivisione file

Condivisione pubblica file

Cronologia modifiche file

90 giorni

Archiviazione delle versioni dei file usati in incarichi, flusso attività o calendari

Illimitato

Conservare i file eliminati nel Cestino

30 giorni

Unità azienda per cartelle create automaticamente

Cestino

Integrazioni One Drive, Google Drive, Dropbox, Box

Anteprima documenti Office

Limite dimensione di conversione di file video

300 Mb

1 GB

Integrazione con Google Docs

Integrazione con Office365

Integrazione con Microsoft Office su un computer locale

Spazio di archiviazione online disponibile + pulizia rapida

Limita la modifica collaborativa dei documenti

Drive documents search

Documenti

Visualizzatore di documenti universale

Modifica collaborativa

Diversi formati di file: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv

Foglio di calcolo

Presentazioni

Salvataggio automatico

Numero di dipendenti che possono modificare collaborativamente i documenti simultaneamente

Modifica collaborativa dei documenti online

Modifica in tempo reale

Condividi con i colleghi

Salvataggio automatico

Cronologia versioni

90 giorni

Accesso ai documenti pubblici

Link condivisibile (sola lettura o modifica)

Modifica collaborativa con utenti esterni

Accesso protetto da password o limitato nel tempo

Integrazione con Google Docs

Integrazione con Office365

Integrazione con Microsoft Office

Collaborazione all'interno di incarichi, chat, chiamate e Feed

Incarichi e progetti

Incarichi

Osservatori e partecipanti

Incarichi ricorrenti

Modelli con incarichi secondari

Riepilogo stato incarichi

Campi personalizzati

Delega

Controllo dell’incarico dopo il suo completamento

Gestione tempo incarico

Valutazione incarico

Chat e videochiamate con i partecipanti all'incarico

Da incarico a e-mail

Incarichi secondari

Elenchi di controllo

Promemoria

Cestino

Ripristina dal cestino

Conserva i file eliminati nel Cestino prossimamente

30 giorni

Condivisione modelli

Omettere weekend e festività durante la programmazione

Modalità incarichi

Elenco

Kanban progetto

Pianificazione

Scadenze

Diagramma di Gantt con dipendenze

Calendario

Progetti

Illimitato

Proprietario del progetto

Date di inizio/fine del progetto

Modelli di progetto (copiare progetti / gruppi di lavoro)

Modalità autofocus

Ordina incarichi e progetti in base all'attività

Gestisci incarichi e progetti scaduti con un solo clic

Nuovi commenti in Incarichi e progetti

Scrum

Scrum Team

KPI

Parere del supervisore

Automazione degli incarichi (regole e trigger)

Integrazione con CRM, calendari, unità ed e-mail

Integrazione con flussi di lavoro

Autorizzazioni di accesso

Generatore di rapporti

Ricerca negli incarichi con filtri (numero massimo)

Incarichi

1.000

100.000

200.000

Illimitato

CRM

Lead

Offerte

Contatti e aziende

Preventivi

Fatture

Convertire lead in contatto, azienda, offerta

Convertire offerta in preventivo

Convertire offerta in fattura

Convertire preventivo in offerta e fattura

Catalogo prodotti

Illimitato

3.000

5.000

500.000

Illimitato

Prodotti pubblicati sui siti

100

1.000

3.000

5.000

Autorizzazioni di accesso catalogo

Servizi nel catalogo

Pipeline

Illimitato

Tunnel

Campi personalizzati

Campi obbligatori per fase

Campi visibili per gli utenti selezionati

Contact Center

Telefonia

E-mail

Moduli CRM

100

Facebook, Instagram, etc.

Gestione clienti

Attività di pianificazione

Partecipanti agli incarichi

Videochiamate, Zoom

Dialer automatico

Commenti

Modelli di documento nel CRM

Dimensione massima del file del modello

2 Mb

Autorizzazioni di accesso per i modelli di documento

CRM proattivo

Profilo cliente

Fasi personalizzate

Timeline

Cestino

Ripristina dal cestino

Conserva i file eliminati nel Cestino

30 giorni

Offerte ricorrenti

Fatture ricorrenti

Rilevamento automatico dei duplicati

Master di controllo duplicati CRM (ricerca duplicati)

Prenotazione risorse per la programmazione di appuntamenti nel CRM

Integrazione Zoom

Google Maps nel CRM

Google Maps nei campi personalizzati

Osservatori interni alle offerte

Chat interna al CRM

Registro di accesso CRM

Analisi CRM

Numero massimo di lead, offerte, contatti o aziende inclusi nei report di analisi CRM

1.000

100.000

200.000

Automazione delle vendite e del marketing

Regole/trigger

Automazione dei processi aziendali nel CRM

Automazioni Smart Process

Webhook

Modificare regole/trigger nella progettazione del flusso di lavoro

Modalità di test delle regole di automazione nelle offerte CRM

Pagamenti nel CRM

Gestione inventario

Magazzini

Illimitato

Integrazione CRM

Autorizzazioni di accesso gestione inventario

Ricerca nel CRM con filtri (numero massimo)

Lead

200.000

Illimitato

Offerte

1.000

100.000

200.000

Illimitato

Contatti

1.000

100.000

200.000

Illimitato

Aziende

1.000

100.000

200.000

Illimitato

Fatture

100.000

200.000

Illimitato

Preventivi

200.000

Illimitato

Numero di offerte per la ricerca e il filtraggio nei campi Contatti e Aziende

1.000

50.000

100.000

Numero di affari per la ricerca e il filtraggio da parte degli osservatori

1.000

50.000

100.000

Diritti di accesso CRM

Import/export dati e integrazioni

Importare via CSV

Migrazione da altro CRM

Importare contatti da vCard, Gmail, Outlook, Yahoo! Mail

Esportare contatti in CSV, Excel, Outlook

Contact center

Archiviazione copie e-mail

E-mail dal CRM (mensili)

10.000

50.000

100.000

250.000

500.000

1.000.000

Caselle di posta in arrivo per utente

Sincronizzazione e-mail e limite dello spazio di archiviazione

7 giorni

30 giorni

90 giorni

Telefonia integrata

Moduli CRM

100 moduli completi

Rimuovi "Con tecnologia Bitrix24" nei moduli CRM e nella live chat

Widget callback

Live chat

Widget sito web

Canali

Illimitato

Facebook

Instagram

Viber

Аpple Business Chat

Instant WhatsApp

Accodamento e regole di elaborazione delle richieste

Valutazione conversazione del cliente

Statistiche chiamata

Rapporti analitici per i canali (statistiche chat)

Connettore SIP per integrazioni di telefonia di terze parti

Integrazione CRM

Bitrix24 Market (600+ app)

Impostazioni canale aperto

Impostazioni ore di lavoro

Richiedere informazioni di contatto

Avviso sul trattamento dei dati personali

Modalità distribuzione Instrada chat a tutti

Valutazione conversazione del supervisore

Risposte predefinite

Trasferimento conversazione tra dipendenti

Trasferimento conversazione tra canali

Risposte automatiche

Esportare dati in Excel

Diritti di accesso al canale

Impostazioni telefonia

Connetti PBX tramite API Rest

Connetti PBX tramite connettore SIP

Canali in entrata/uscita illimitati

Routing

Trasferimento chiamata

Apparecchi telefonici VoIP

Numeri interni

Impostazioni ore di lavoro

Segreteria e messaggi di saluto

Modalità distribuzione Chiama tutti

Inoltro chiamate perse

Intercettazione chiamata

Collegare il numero alla fonte (CRM)

Esportare dettagli chiamata in Excel

Intercettazione telefonica VoIP

Dialer automatico

Valutazione conversazione cliente

IVR (menu vocale)

2 livelli

Illimitato

Registrazione chiamate (mensile)

Illimitato

Gruppo coda

Illimitato

Dimensione del gruppo coda

Illimitato

Trascrizione automatica delle chiamate

€

Diritti di accesso alla telefonia

Velocità di riproduzione della registrazione chiamate

Siti e pagine di destinazione

Generatore di siti web visuale semplificato

Progettazione di siti web responsive

Modelli di sito predefiniti

Modelli di sito (da Bitrix24 Market)

Superblocco per il web design professionale

Progettazione moduli CRM

Editor di immagini

Blocchi dinamici

Numero di siti pubblicati

Illimitato

Siti web per team di vendita

Siti web per team di marketing

Siti web per risorse umane/reclutamento

Pagine web

Illimitato

Copia pagine web

Spazio di archiviazione per siti web

5 GB

24 GB

100 GB

1.024 GB

3 TB

Hosting del sito web gratuito

Indirizzo del sito web nel dominio bitrix.site

Uso del proprio dominio

Widget sito web

Moduli CRM

100

Widget callback

Live chat del sito web

Social network e messenger

Aggiungi al CRM

Monitora automaticamente il percorso del cliente all'interno del CRM

Google Analytics

Google Maps

Consenso cookie

Inserire HTML o JS

Importazione sito

Esportazione sito

Diritti di accesso al generatore di siti

Rimuovere "Con tecnologia Bitrix24"

E-commerce

CRM Store

100 ordini

Catalogo prodotti con SKU

Illimitato

3.000

5.000

500.000

Illimitato

Prodotti pubblicati sui siti

100

1.000

3.000

5.000

Ordini

100

Illimitato

Script di completamento transazione

Pagamenti self-service

Callback

Elabora ordini nelle offerte CRM

Informazioni su clienti e ordini nel CRM

Registrazioni delle chiamate dei clienti

Cronologia delle comunicazioni con il cliente

Elabora automaticamente gli ordini con le regole CRM

Elaborazione pagamento

Diritti di accesso

Coupon

Sconti cumulativi

Regole di automazione

Costo di spedizione fisso

Calcolatore spese di spedizione

Gestione inventario/magazzino

Importazione negozio online (senza catalogo)

Esportazione negozio online (senza catalogo)

Fatturato

Illimitato

Elaborazione transazione

Marketing

Segmentazione dei clienti nel CRM

Importare segmenti