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Comunicazioni
Chat, chiamate audio e video
Chat individuali
Chat di gruppo (pubbliche/private)
Canali
Videochiamate HD (1 a 1)
Condivisione schermo
Registrazione audio/video
Sfocatura sfondo
Meeting Brief
Videochiamate da incarichi, calendario e chat
Crittografia
Durata chiamata
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Videoconferenza (fino a 48 persone)
Spazio di archiviazione online
5 GB
24 GB
100 GB
1.024 GB
3 TB
5 TB
10 TB
20 TB
30 TB
40 TB
50 TB
60 TB
70 TB
80 TB
90 TB
100 TB
Unità aziendale
Calendari
Agenda eventi
Instant synchronization with external calendars (Google Calendar, Apple iCloud, Microsoft Office 365)
Invito all'evento tramite e-mail (iCalendar)
Calendar access permissions
Webmail
Numero di caselle di posta elettronica per utente
1
5
10
10
Offerta CRM da e-mail
Incarico da e-mail
Discuti l'e-mail nel Feed
Social network aziendale
Feed
Gruppi di lavoro
Gruppi/progetti con utenti esterni (extranet)
Avvisi
Sondaggi
Badge di apprezzamento
Annunci video
Indicatore di visualizzazione dei post
Da e-mail a post
Knowledge base aziendale
1
3
5
Illimitato
Illimitato
Ricerca intelligente
Unità
Spazio di archiviazione online
5 GB
24 GB
100 GB
1.024 GB
3 TB
Unità personale/di gruppo
Unità aziendale
Unità gruppi di lavoro e progetti
Unità Windows
Unità Mac OS
Sincronizzazione file
Condivisione di file e cartelle tra dipendenti e reparti
Condivisione file
Condivisione pubblica file
Cronologia modifiche file
90 giorni
90 giorni
90 giorni
Archiviazione delle versioni dei file usati in incarichi, flusso attività o calendari
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Conservare i file eliminati nel Cestino
30 giorni
30 giorni
30 giorni
30 giorni
30 giorni
Unità azienda per cartelle create automaticamente
Cestino
Integrazioni One Drive, Google Drive, Dropbox, Box
Anteprima documenti Office
Limite dimensione di conversione di file video
300 Mb
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
Integrazione con Google Docs
Integrazione con Office365
Integrazione con Microsoft Office su un computer locale
Spazio di archiviazione online disponibile + pulizia rapida
Limita la modifica collaborativa dei documenti
Documenti
Visualizzatore di documenti universale
Modifica collaborativa
Diversi formati di file: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Foglio di calcolo
Presentazioni
Salvataggio automatico
Number of employees that can co-edit the documents simultaneously
5
10
20
30
40
Modifica collaborativa dei documenti online
Modifica in tempo reale
Condividi con i colleghi
Salvataggio automatico
Cronologia versioni
90 giorni
90 giorni
90 giorni
Accesso ai documenti pubblici
Link condivisibile (sola lettura o modifica)
Modifica collaborativa con utenti esterni
Accesso protetto da password o limitato nel tempo
Integrazione con Google Docs
Integrazione con Office365
Integrazione con Microsoft Office
Collaborazione all'interno di incarichi, chat, chiamate e Feed
Incarichi e progetti
Incarichi
Osservatori e partecipanti
Incarichi ricorrenti
Modelli con incarichi secondari
Riepilogo stato incarichi
Campi personalizzati
Delega
Controllo dell’incarico dopo il suo completamento
Gestione tempo incarico
Valutazione incarico
Chat e videochiamate con i partecipanti all'incarico
Da incarico a e-mail
Incarichi secondari
Elenchi di controllo
Promemoria
Cestino
Ripristina dal cestino
Conserva i file eliminati nel Cestino prossimamente
30 giorni
30 giorni
30 giorni
30 giorni
30 giorni
Condivisione modelli
Omettere weekend e festività durante la programmazione
Modalità incarichi
Elenco
Kanban progetto
Pianificazione
Scadenze
Diagramma di Gantt con dipendenze
5
Calendario
Progetti
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Proprietario del progetto
Date di inizio/fine del progetto
Modelli di progetto (copiare progetti / gruppi di lavoro)
Modalità autofocus
Ordina incarichi e progetti in base all'attività
Gestisci incarichi e progetti scaduti con un solo clic
Nuovi commenti in Incarichi e progetti
Scrum
Scrum Team
5
5
10
20
40
KPI
Parere del supervisore
Automazione degli incarichi (regole e trigger)
Integrazione con CRM, calendari, unità ed e-mail
Integrazione con flussi di lavoro
Autorizzazioni di accesso
Generatore di rapporti
Ricerca negli incarichi con filtri (numero massimo)
Incarichi
1.000
100.000
200.000
Illimitato
Illimitato
CRM
Lead
Offerte
Contatti e aziende
Preventivi
Fatture
Convertire lead in contatto, azienda, offerta
Convertire offerta in preventivo
Convertire offerta in fattura
Convertire preventivo in offerta e fattura
Catalogo prodotti
Catalogo prodotti
Illimitato
3.000
5.000
500.000
Illimitato
Prodotti pubblicati sui siti
100
1.000
3.000
5.000
5.000
Autorizzazioni di accesso catalogo
Servizi nel catalogo
Pipeline
1
5
10
20
Illimitato
Tunnel
Campi personalizzati
Campi obbligatori per fase
Campi visibili per gli utenti selezionati
Contact Center
Telefonia
E-mail
Moduli CRM
100
Facebook, Instagram, etc.
Client management
Attività di pianificazione
Partecipanti agli incarichi
Videochiamate, Zoom
Dialer automatico
Comments
Generatore di documenti
Dimensione template
2 Mb
2 Mb
2 Mb
2 Mb
Diritti di accesso al generatore di documenti
Proactive CRM
Profilo cliente
Fasi personalizzate
Timeline
Cestino
Ripristina dal cestino
Conserva i file eliminati nel Cestino
30 giorni
30 giorni
30 giorni
30 giorni
30 giorni
Offerte ricorrenti
Fatture ricorrenti
Rilevamento automatico dei duplicati
Master di controllo duplicati CRM (ricerca duplicati)
Prenotazione risorse per la programmazione di appuntamenti nel CRM
Integrazione Zoom
Google Maps nel CRM
Google Maps nei campi personalizzati
Osservatori interni alle offerte
Chat interna al CRM
Registro di accesso CRM
Analisi CRM
Numero massimo di lead, offerte, contatti o aziende inclusi nei report di analisi CRM
1.000
100.000
100.000
100.000
200.000
Automazione delle vendite e del marketing
Regole/trigger
5
Automazione dei processi aziendali nel CRM
Automazioni Smart Process
Webhook
Modificare regole/trigger nella progettazione del flusso di lavoro
Modalità di test delle regole di automazione nelle offerte CRM
Pagamenti nel CRM
Gestione inventario
Magazzini
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Integrazione CRM
Autorizzazioni di accesso gestione inventario
Ricerca nel CRM con filtri (numero massimo)
Lead
200.000
Illimitato
Illimitato
Offerte
1.000
100.000
200.000
Illimitato
Illimitato
Contatti
1.000
100.000
200.000
Illimitato
Illimitato
Aziende
1.000
100.000
200.000
Illimitato
Illimitato
Fatture
100.000
200.000
Illimitato
Illimitato
Preventivi
200.000
Illimitato
Illimitato
Numero di offerte per la ricerca e il filtraggio nei campi Contatti e Aziende
1.000
50.000
50.000
50.000
100.000
Diritti di accesso CRM
Import/export dati e integrazioni
Importare via CSV
Migrazione da altro CRM
Importare contatti da vCard, Gmail, Outlook, Yahoo! Mail
Scanner carte
12/mese
100/mese
100/mese
Illimitato
Illimitato
Esportare contatti in CSV, Excel, Outlook
Contact center
Archiviazione copie e-mail
E-mail dal CRM (mensili)
10.000
50.000
100.000
250.000
500.000
1.000.000
Caselle di posta in arrivo per utente
1
5
10
10
Sincronizzazione e-mail e limite dello spazio di archiviazione
7 giorni
30 giorni
90 giorni
90 giorni
Telefonia integrata
Moduli CRM
100 moduli completi
Rimuovi "Con tecnologia Bitrix24" nei moduli CRM e nella live chat
Widget callback
Live chat
Widget sito web
Canali
1
2
10
Illimitato
Illimitato
Facebook
Instagram
WhatsApp
Telegram
Viber
Аpple Business Chat
Instant WhatsApp
Accodamento e regole di elaborazione delle richieste
Valutazione conversazione del cliente
Statistiche chiamata
Rapporti analitici per i canali (statistiche chat)
Connettore SIP per integrazioni di telefonia di terze parti
Integrazione CRM
Bitrix24 Market (600+ app)
Impostazioni canale aperto
Impostazioni ore di lavoro
Richiedere informazioni di contatto
Avviso sul trattamento dei dati personali
Modalità distribuzione Instrada chat a tutti
Valutazione conversazione del supervisore
Risposte predefinite
Trasferimento conversazione tra dipendenti
Trasferimento conversazione tra canali
Risposte automatiche
Esportare dati in Excel
Diritti di accesso al canale
Impostazioni telefonia
Connetti PBX tramite API Rest
Connetti PBX tramite connettore SIP
Canali in entrata/uscita illimitati
Routing
Trasferimento chiamata
Apparecchi telefonici VoIP
Numeri interni
Impostazioni ore di lavoro
Segreteria e messaggi di saluto
Modalità distribuzione Chiama tutti
Inoltro chiamate perse
Intercettazione chiamata
Collegare il numero alla fonte (CRM)
Esportare dettagli chiamata in Excel
Intercettazione telefonica VoIP
Dialer automatico
Valutazione conversazione cliente
IVR (menu vocale)
2 livelli
2 livelli
Illimitato
Illimitato
Registrazione chiamate (mensile)
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Gruppo coda
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Dimensione del gruppo coda
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Trascrizione automatica delle chiamate
Diritti di accesso alla telefonia
Velocità di riproduzione della registrazione chiamate
Siti e pagine di destinazione
Generatore di siti web visuale semplificato
Progettazione di siti web responsive
Modelli di sito predefiniti
Modelli di sito (da Bitrix24 Market)
Superblocco per il web design professionale
Progettazione moduli CRM
Editor di immagini
Blocchi dinamici
Numero di siti pubblicati
10
10
Illimitato
Illimitato
Siti web per team di vendita
Siti web per team di marketing
Siti web per risorse umane/reclutamento
Pagine web
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Copia pagine web
Spazio di archiviazione per siti web
5 GB
24 GB
100 GB
1.024 GB
3 TB
Hosting del sito web gratuito
Indirizzo del sito web nel dominio bitrix.site
Uso del proprio dominio
Widget sito web
Moduli CRM
100
Widget callback
Live chat del sito web
Social network e messenger
Aggiungi al CRM
Monitora automaticamente il percorso del cliente all'interno del CRM
Google Analytics
Google Maps
Consenso cookie
Inserire HTML o JS
Importazione sito
Esportazione sito
Diritti di accesso al generatore di siti
Rimuovere "Con tecnologia Bitrix24"
E-commerce
CRM Store
100 ordini
Catalogo prodotti con SKU
Illimitato
3.000
5.000
500.000
Illimitato
Prodotti pubblicati sui siti
100
1.000
3.000
5.000
5.000
Ordini
100
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Script di completamento transazione
Pagamenti self-service
Callback
Elabora ordini nelle offerte CRM
Informazioni su clienti e ordini nel CRM
Registrazioni delle chiamate dei clienti
Cronologia delle comunicazioni con il cliente
Elabora automaticamente gli ordini con le regole CRM
Elaborazione pagamento
Diritti di accesso
Coupon
Sconti cumulativi
Regole di automazione
Costo di spedizione fisso
Calcolatore spese di spedizione
Gestione inventario/magazzino
Importazione negozio online (senza catalogo)
Esportazione negozio online (senza catalogo)
Fatturato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Elaborazione transazione
0%
0%
0%
0%
0%
Marketing CRM
Segmentazione dei clienti nel CRM
Importare segmenti
Generatore di vendite basato su segmenti
E-mail marketing basato su segmenti
E-mail di massa
50.000
100.000
250.000
500.000
1.000.000