Unlimited WhatsApp, Telegram with AI automation. Write first by iQteco

Unlimited WhatsApp, Telegram with AI automation. Write first by iQteco

«Write first in WhatsApp PRO» di IQteco è un'integrazione bidirezionale WhatsApp ↔ Bitrix24 che porta tutte le conversazioni di WhatsApp nei Canali aperti con un instradamento corretto, lavoro di squadra e cronologia completa nel CRM. Gli operatori del supporto lavorano dalla consueta chat di Bitrix24, mentre il team vendite può inviare il primo messaggio WhatsApp direttamente da qualsiasi scheda del CRM («Scrivi per primo»). La configurazione richiede pochi minuti con un codice QR.

Quali problemi risolve

• I messaggi non si perdono più sui telefoni personali: tutte le chat sono in Bitrix24.

• Lavoro di squadra e code: instradamento secondo le regole del Canale aperto, SLA e orari di lavoro.

• Cronologia unica: ogni dialogo è collegato al Contatto/Lead/Deal, così i responsabili vedono l'intero contesto.

Funzionalità principali

• Instradamento al responsabile del deal (PRO+): le conversazioni arrivano direttamente al responsabile che segue il cliente.

• Creazione automatica del lead da un nuovo contatto: ogni messaggio in entrata da un nuovo numero crea un lead.

• Notifiche nella chat di Bitrix24: i responsabili vedono i nuovi messaggi nel proprio messenger.

• Cronologia delle conversazioni nella scheda del cliente: tutti i messaggi sono salvati nella timeline del deal.

• Download dei media su Bitrix24.Drive: foto, documenti, note vocali e video vengono salvati automaticamente.

• Scrivi per primo (START+): avvia un dialogo con un cliente dalla scheda del CRM, non limitarti a rispondere ai messaggi in entrata.

• WhatsApp Web — tutte le chat (PRO+): la pagina WhatsApp Web mostra l'intero elenco delle chat di WhatsApp, non solo i clienti del CRM.

• Automazione dei messaggi con IA (PRO+): l'IA moderna (ChatGPT, più modelli) risponde automaticamente ai clienti secondo un prompt personalizzato. Attivala per configurarla.

• Riepilogo della conversazione con IA (PRO+): l'IA analizza la conversazione conclusa e salva una breve nota su «cosa è stato concordato» nella scheda del cliente.

• Messaggi dalle chat di gruppo (PRO+): ricevi i messaggi dalle chat di gruppo di WhatsApp.

• Trascrizione dei messaggi vocali (MAX): il testo del parlato riconosciuto arriva nella chat di Bitrix24 insieme al file audio.

Funzionalità aggiuntive

• Messaggistica bidirezionale nei Canali aperti (testo, immagini, documenti, audio, video).

• Più numeri: collega più profili WhatsApp (ad esempio, per team o per marchio).

• Stati di consegna e lettura mostrati nella chat.

• Automazione: usa le regole di automazione/i processi di Bitrix24 con le azioni di IQteco per rispondere automaticamente, creare attività, cambiare fase, ecc.

• Compatibilità con CRM Marketing per invii di massa con opt-in (nel rispetto delle regole antispam di WhatsApp).

• Controlli sulla privacy: limita chi può inviare messaggi; aggiungi i numeri indesiderati alla lista nera.

• Notifiche di chiamate perse: se chiamano il numero e la chiamata non è supportata su WhatsApp, gli operatori vengono avvisati.

• Tutte le chat in un unico posto: gli operatori non cambiano applicazione.

Cosa serve

• Bitrix24: qualsiasi piano commerciale che includa Canali aperti e CRM (sono richiesti i diritti di amministratore).

• Un numero WhatsApp su un telefono con Internet stabile (sessione di dispositivo collegato tramite QR).

• Un Canale aperto configurato in Bitrix24 (l'applicazione collegherà il numero a una linea).

Acquisti in-app

L'installazione dell'app è gratuita e include una prova gratuita di 3 giorni per il tuo primo numero WhatsApp. Dopo la prova, collegare e utilizzare ogni numero WhatsApp richiede un abbonamento a pagamento a partire da 15 $ al mese. È disponibile anche un piano gratuito limitato (fino a 10 conversazioni al mese). Gli abbonamenti vengono addebitati su una carta bancaria, mensilmente o annualmente. Se l'abbonamento non viene pagato, il canale viene disconnesso e la sincronizzazione dei messaggi si interrompe fino alla ripresa del pagamento.