Strumenti gratuiti di CRM

Bitrix24 è il migliore CRM con più di 20 strumenti gratuiti: cloud, open source, Android, iOS…

Cosa sono gli strumenti di CRM?

Sei alla ricerca di un buon CRM gratuito? Bitrix24 è un software che si occupa della gestione delle relazioni con i clienti e comprende più di 20 strumenti gratuiti di CRM. È disponibile sia su cloud che on-premise con codice open source, CMS e API. Il piano commerciale gratuito di Bitrix24 comprende contatti illimitati, e-mail, preventivi, fatture e CRM mobile. Bitrix24 è disponibile sia per Android che per iOS.

Quali strumenti gratuiti di CRM sono presenti in Bitrix24?

  1. Lead management: questo strumento permette di generare lead (persone che potrebbero essere interessate ai tuoi prodotti o servizi) e di convertirli in clienti.
  2. Gestione delle pipeline: consente di gestire le offerte, attuali e future.
  3. E-mail marketing: permette di raggiungere la clientela tramite e-mail. All’interno di Bitrix24 sono disponibili anche le opzioni di SMS marketing e telemarketing.
  4. Contact Center: consente di fornire al cliente assistenza tramite chat, social network, telefono o e-mail.
Crea ora il tuo account gratuito e prova i migliori 15 strumenti gratuiti di CRM disponibili all’interno di Bitrix24.

* Le informazioni potrebbero aver subito delle variazioni dalla pubblicazione di questo articolo. Per avere informazioni su prezzi e caratteristiche aggiornati, ti invitiamo a consultare la nostra pagina prezzi.

Funzionalità di base

  • Completamente gratuito fino a 12 utenti
  • 5GB di archiviazione online gratuiti
  • Record illimitati
  • Preventivi, fatture ed e-mail marketing
  • Chiamate da e verso il CRM
  • Versione su cloud o on-premise, API incluso
  • App mobile per iOS e Android

Strumenti di lead management gratuiti

Il CRM di Bitrix24 possiede diversi strumenti di lead management. Oltre all’importazione standard dei file Excel, Bitrix24 offre le opzioni di web-to-lead, email-to-lead e call-to-lead. Queste opzioni fanno sì che, ogni volta che qualcuno compila un modulo sul tuo sito web, ti manda una e-mail o ti chiama, il database del CRM si riempia AUTOMATICAMENTE. Un’altra grande funzione è la possibilità di impostare il modo in cui i lead vengano distribuiti tra i rappresentanti di vendita. Bitrix24 può addirittura ‘ascoltare’ i social network e creare lead quando vengono usate determinate parole chiave.

Free lead management tools

Strumenti gratuiti di marketing

Bitrix24 include gli strumenti gratuiti di e-mail marketing (articolo in inglese) e telemarketing. Questi consentono di cominciare la vendita nel momento in cui i lead sono all’interno del CRM. Puoi inviare e-mail individuali o di massa e tutte le risposte verranno archiviate nel database del CRM allegate a specifici individui o aziende. Puoi creare tutti i template di e-mail necessari e automatizzare l’invio delle e-mail secondo le regole impostate. Allo stesso modo, il call center virtuale gratuito presente in Bitrix24, consente di chiamare i potenziali clienti, di ricevere i loro ordini tramite chiamata, di fornire assistenza telefonica e molto altro.

CRM marketing tools

Strumenti di reporting

Bitrix24 comprende diversi strumenti di reporting del CRM tra i quali il funnel di vendita, che mostra le offerte e il loro stato di avanzamento nella tua pipeline di vendita (ancora più importante, puoi personalizzare le fasi in base ai tuoi processi di vendita). Sono disponibili tutti i rapporti standard (vendite, attività per rappresentante, fatture inviate, ecc.) ma puoi creare anche report per i campi personalizzati nel tuo CRM. Ripeto, questi sono completamente gratuiti.

CRM reporting tools

Strumenti di collaborazione per il tuo team di vendita

All’interno di Bitrix24 troverai diversi strumenti di collaborazione per il tuo team di vendita tra cui il flusso attività, intranet, gestione degli incarichi e dei progetti, condivisione dei file, gestione dei documenti, chat di gruppo, messenger, videoconferenza, calendario delle assenze, congedi, sistema di rilevazione presenze, gestione del tempo, manuali di vendita, gestione delle idee e molto altro. Il team di vendita è come una squadra e con Bitrix24 sarai il primo in classifica.

Free sales force management

Il manuale del CRM di Bitrix24 è disponibile qui. Se sei interessato alla versione on-premise di Bitrix24 che comprende API, CMS, codice sorgente e che può essere facilmente personalizzata e integrata con altri strumenti, ti invitiamo a scaricare la versione di prova.