Un'unica piattaforma per elaborare gli ordini, svolgere le attività di marketing
e gestire le relazioni con i clienti
e gestire le relazioni con i clienti
Bitrix24 CRM è progettato per integrarsi completamente con i tuoi processi aziendali
e aiutarti a prendere le giuste decisioni.
e aiutarti a prendere le giuste decisioni.
Trasforma il modo in cui interagisci con i tuoi ospiti e dipendenti
Con Bitrix24 puoi fare davvero tutto: dall'automazione delle vendite e del marketing alla
gestione dell'inventario e al servizio clienti.
gestione dell'inventario e al servizio clienti.
CRM e gestione dei lead
Genera i lead e falli avanzare automaticamente lungo il funnel di vendita. Monitora i costi di marketing e calcola il ROI per vedere quali canali funzionano meglio.
Automazione delle vendite e del marketing
Promuovi il tuo marchio ed esegui campagne di marketing mirate a specifici segmenti di mercato tramite Facebook, Instagram, messenger, e-mail, SMS e notifiche push.
Gestione delle buste paga e dell'orario di lavoro
Monitora le ore di lavoro tramite l'orologio online. Naviga facilmente attraverso più tariffe retributive. Garantisci sempre pagamenti e calcolo delle imposte accurati.
Servizio clienti 24/7
Attiva la live chat sul tuo sito web per gestire gli ordini e fornire un servizio clienti di qualità. Configura un chatbot per risposte rapide e routing intelligente delle richieste.
Ordini online ed elaborazione dei pagamenti
Accetta ed elabora gli ordini online. Accetta pagamenti direttamente nel tuo CRM e assicurati che gli ordini siano consegnati ai tuoi clienti. Monitora gli ordini online. Tutto all'interno di Bitrix 24.
Ideale per asporto/consegna
Con Bitrix24, puoi passare facilmente al servizio di asporto/consegna, prendere ordini, accettare pagamenti, organizzare e monitorare le consegne, il tutto da un'unica piattaforma online.
CRM e gestione dei lead
Integra il CRM con il tuo POS e raccogli i dati dei clienti da più fonti.
Crea segmenti e configura regole di automazione per consentire al tuo CRM di svolgere il lavoro di qualificazione dei lead per te.
Tutti i dati dei tuoi clienti sono archiviati in modo sicuro e protetto. Naviga tra migliaia di record in totale comodità
Utilizza le regole di automazione per raccogliere e organizzare i dati dei clienti più velocemente
Ottieni tutte le informazioni necessarie per capire come i clienti interagiscono con la tua attività
Automazione delle vendite e del marketing
Fai in modo che i tuoi ospiti tornino a trovarti eseguendo campagne di marketing mirate tramite Facebook, Google Ads, e-mail, notifiche push, messenger e altre piattaforme. Monitora e analizza tutte le metriche utilizzabili dalle tue campagne di marketing nel nostro centro di Sales Intelligence.
Prenditi cura dei tuoi ospiti con campagne di marketing che dimostrino il tuo apprezzamento e ne promuovano la fidelizzazione
Promuovi il tuo ristorante su tutte le principali piattaforme pubblicitarie per aumentare la consapevolezza del marchio e attirare nuovi clienti
Crea un programma fedeltà per soddisfare i tuoi clienti con sconti e offerte personalizzate
Ideale per asporto/consegna
Considerando le restrizioni pandemiche ancora in atto e l'instabilità generale dello scenario odierno, non puoi mai sapere quando sarai costretto a migrare a un servizio di asporto e/o consegna. Con Bitrix24, puoi farlo facilmente. Accetta e archivia gli ordini online nel tuo CRM, avvia programmi fedeltà creando segmenti di mercato basati sulla spesa media per cliente e sulla frequenza delle visite, accetta pagamenti online e altro ancora.
Moduli web e chat online per la ricezione degli ordini
Archivia ordini, accetta pagamenti e organizza consegne online
L'orologio online consente di gestire l'orario di lavoro e la pianificazione dei turni
Gestione delle buste paga e dell'orario di lavoro
I ristoranti che si affidano a una piattaforma integrata di gestione delle buste paga e del team risparmiano moltissimo sui costi amministrativi e gestiscono le loro operazioni in modo più efficiente. A completare il quadro, la nostra gestione degli incarichi interna, le chat dei dipendenti e le videochiamate.
Monitora le ore lavorative e gestisci i turni tramite l’orologio, disponibile da smartphone o desktop
Calcola stipendi, bonus e imposte utilizzando le nostre soluzioni integrate di terze parti
Gestisci le ferie retribuite e i congedi per malattia utilizzando il nostro grafico assenze
Servizio clienti 24/7
Fornisci un servizio clienti di qualità ai tuoi ospiti e ai visitatori del sito utilizzando più strumenti di comunicazione: live chat, telefonia VoIP, social media, messenger, e-mail
Widget live chat con regole personalizzabili, routing e trasferimento di conversazioni
Helpdesk classico per gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, messenger o telefono
Chatbot completamente personalizzabile e risposte predefinite per gestire più rapidamente le richieste e gli ordini dei clienti
Ordini online ed elaborazione dei pagamenti
Soluzione ideale per piccoli bar e ristoranti da asporto, Bitrix24 funge da terminale POS permettendoti di ricevere ed elaborare ordini (anche online), accettare pagamenti, organizzare consegne, monitorare lo stato dell'ordine
Ricevi un ordine tramite sito web, telefono, e-mail, Facebook, Instagram o altro
Crea un elemento CRM in base all'ordine e invia un link di pagamento al cliente
Scegli il tipo di consegna e accetta il pagamento. Monitora lo stato dell'ordine online
Bitrix24 FAQ
Cos’è Bitrix24?
Bitrix24 è uno spazio di lavoro online progettato per essere utilizzato da un gruppo di persone per attività di vendita, marketing, project management e altro ancora. È dotato di CRM, incarichi, chat, riunioni online e più di 30 strumenti.
Come posso iniziare a utilizzare Bitrix24?
Per creare un account, tutto quello che devi fare è inserire il tuo indirizzo e-mail, confermarlo e il gioco è fatto! Il tuo account Bitrix24 è pronto all'uso.
Quanto costa Bitrix24?
Bitrix24 offre 5 piani di abbonamento:
- FREE. Utenti illimitati, gratuito per sempre, funzionalità limitate.
- BASIC. Fino a 5 utenti, 61 €/mese, ottimo per piccole imprese e team di vendita.
- STANDARD. Fino a 50 utenti, 124 €/mese, collaborazione perfetta per l’intera azienda.
- PROFESSIONAL. Fino a 100 utenti, 249 €/mese, automazione delle vendite e dei processi aziendali.
- ENTERPRISE. Fino a 10.000 utenti, a partire da 499 €/mese, strumenti di trasformazione digitale per grandi aziende e imprese.
Tieni presente che tutti i nostri piani sono a tariffa fissa, il che significa che puoi continuare ad aggiungere sempre più utenti entro il limite del tuo piano e pagare sempre lo stesso importo al mese.
Su quali dispositivi posso utilizzare Bitrix24?
Puoi utilizzare Bitrix24 in qualsiasi browser, come applicazione desktop (per Windows, Mac e Linux) o come applicazione mobile (per iOS e Android).
I miei dati sono al sicuro con Bitrix24?
Al sicuro come non mai. Bitrix24 archivia i dati in 17 data center e 600 server in Nord America e in Europa, a seconda del paese in cui ti trovi. Tutte le nostre procedure di raccolta e gestione dei dati sono completamente conformi al GDPR.
Quali sono i livelli di accesso in Bitrix24?
Eccoli qui:
- Dipendente/utente. Tutti i nuovi utenti invitati ricevono la posizione di "dipendente" per impostazione predefinita, se non impostato diversamente dall'amministratore.
- Capo reparto. Gli utenti impostati come “capo reparto” usufruiranno di autorizzazioni di accesso estese all'account. Ad esempio, tali utenti potranno vedere i rapporti di lavoro e gli incarichi dei loro subordinati.
- Amministratore: l'utente a cui è stato concesso l'accesso amministrativo all'account.
- Utente Extranet: questi utenti sono contrassegnati con l'icona Extranet e hanno accesso limitato al tuo account.
30.000+ storie di successo
Questo è esattamente il numero di bar e ristoranti che utilizzano Bitrix24 per gestire la propria attività senza intoppi e per ottenere la massima efficienza in termini di costi.
"Bitrix24 ha aperto letteralmente un nuovo mondo di possibilità per il mio ristorante. Ho trovato davvero conveniente disporre di un unico strumento per tutte le mie esigenze, a prescindere che si tratti di gestire gli ordini, occuparsi della contabilità o creare offerte speciali per i miei ospiti.
Il fatto che tutti i miei dipendenti possano registrare l'ora di entrata e di uscita semplicemente utilizzando l'app mobile di Bitrix24 dal loro smartphone mi ha già fatto risparmiare moltissimo tempo e denaro.
Consiglio vivamente Bitrix24 a qualsiasi ristoratore: tutto diventa più facile e semplificato."
Cesare Buglione, titolare del Don Cento Ristorante
Il fatto che tutti i miei dipendenti possano registrare l'ora di entrata e di uscita semplicemente utilizzando l'app mobile di Bitrix24 dal loro smartphone mi ha già fatto risparmiare moltissimo tempo e denaro.
Consiglio vivamente Bitrix24 a qualsiasi ristoratore: tutto diventa più facile e semplificato."
Cesare Buglione, titolare del Don Cento Ristorante
Pronto per iniziare?
La tua strada verso il successo è al fianco di Bitrix24. Ottieni subito l'accesso gratuito a CRM, generazione di lead, Sales Center, website builder e più di altri 30 strumenti commerciali.
