MailAnyone

Chiedi al fornitore il prezzo che ti serve per fare l'offerta al cliente — senza aggiungerlo al tuo CRM.

Il problema. Un cliente chiede un preventivo. Per rispondergli ti serve un prezzo da un fornitore — e Bitrix24 non ti lascia scrivergli dalla trattativa. Il campo destinatario propone soltanto i contatti e l'azienda già collegati alla scheda, oppure qualcuno che ha un account utente sul tuo portale. Per scrivere a quel fornitore dovresti farlo diventare l'uno o l'altro: un cliente nel tuo CRM, il che sporca l'anagrafica e i report, oppure un collega con una licenza e l'accesso ai tuoi dati. Assurdo per un fornitore; impossibile per venti. Così il messaggio parte da una casella personale, e tre settimane dopo nessuno ritrova il prezzo che era stato dato.

Cosa fa MailAnyone. L'app aggiunge una scheda dentro le trattative e i lead. Da lì scrivi a qualsiasi indirizzo, con Cc, con allegati presi dal tuo computer oppure tra i file già presenti sulla scheda.

— Modelli che si compilano da soli con i campi della scheda — titolo della trattativa, fase, importo, nome del cliente, e-mail, telefono — e con i campi personalizzati del tuo portale, letti dal vivo nel tuo CRM con le etichette che hai dato loro. Un campo creato ieri funziona oggi, senza aspettare un aggiornamento da parte nostra. Ogni campo rimasto vuoto ti viene segnalato prima dell'invio, invece di essere scoperto dopo dal fornitore.

— Ogni messaggio nella cronologia della scheda, come attività a sé: i colleghi che non aprono mai la scheda vedono comunque tutta la storia, e i file finiscono in Bitrix24 Drive.

— Le risposte tornano nella stessa conversazione, con i loro allegati, e il responsabile della scheda riceve una notifica nella chat di Bitrix24.

Supervisione, detta chiaramente. Un titolare può impostare una copia nascosta — globale, per categoria o per singolo collaboratore. Chi invia il messaggio non la vede mai, né nel modulo né dopo.

Sicurezza. Corpo dei messaggi, oggetti, indirizzi, la password della tua casella e gli allegati sono cifrati a riposo con AES-256-GCM. L'app legge una scheda usando i permessi Bitrix24 dell'utente collegato: se il CRM gli nega l'accesso, glielo neghiamo anche noi. Tutto viene registrato in un registro di audit a disposizione degli amministratori del portale e, dato che la corrispondenza sta sulla scheda e non nella casella di una sola persona, resta all'azienda quando quella persona se ne va. La disinstallazione cancella i dati del portale e i file conservati.

Cosa serve. La tua casella di posta, con SMTP per inviare e IMAP per leggere le risposte — la tua corrispondenza non passa mai dai nostri server. Un pulsante di prova verifica la connessione mentre configuri.

Prezzi. $15 al mese, oppure $150 all'anno, per portale Bitrix24 e non per utente. Può usarla tutta l'azienda a quell'unico prezzo, e il piano annuale corrisponde a dieci mesi pagati per dodici mesi di utilizzo. C'è una prova gratuita di 7 giorni e non chiede la carta: installa, collega una casella e comincia a scrivere. Se alla fine della prova non sottoscrivi un abbonamento, l'invio si ferma — lo storico, i modelli e l'elenco fornitori restano dove sono e restano leggibili. Puoi consultare i prezzi qui: https://mailanyone.app/it/questions/#price

Non leggiamo il resto della tua posta. Vale la pena dirlo chiaramente, perché un'app con accesso IMAP alla tua casella potrebbe leggere tutto quello che c'è dentro. Questa non lo fa. A ogni controllo delle risposte chiede al tuo server soltanto le intestazioni, e scarica il corpo di un messaggio solo quando quelle intestazioni dimostrano che appartiene a una conversazione aperta da una scheda. Per tutto il resto — le tue fatture, la posta interna, la corrispondenza privata — conserva l'identificativo tecnico del messaggio e nient'altro: né mittente, né oggetto, né corpo, né copia.

Limiti, detti con franchezza. L'app non invia attraverso il sistema di posta di Bitrix24 e non tocca gli scambi e-mail con i tuoi clienti. L'abbinamento delle risposte si basa sulle intestazioni standard della posta; un fornitore che scrive un messaggio del tutto nuovo invece di rispondere viene collegato alla scheda ma segnalato per un tuo controllo, mai accettato in silenzio. Interfaccia disponibile in 17 lingue, arabo compreso, scritto da destra a sinistra.