WASync
WhatsApp in Bitrix24: chat, chiamate, bot IA. QR/API Meta.
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Valutazione
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Installazioni105
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Sviluppatore
WASync porta WhatsApp dentro il tuo CRM Bitrix24: chat, chiamate e automazioni da trattative, contatti e un'unica casella condivisa, senza uscire da Bitrix24. Collega un numero WhatsApp normale scansionando un codice QR, oppure l'API ufficiale WhatsApp Business di Meta, in pochi minuti.
Perché i team scelgono WASync
- Chiamate WhatsApp dentro Bitrix24 (API ufficiale). Il cliente chiama il tuo numero WhatsApp Business e la chiamata squilla sulla scheda chiamata di Bitrix24, con la scheda CRM già aperta; richiama dal widget e ogni chiamata finisce nella cronologia. Le chiamate in entrata sono gratuite; quelle in uscita sono fatturate da Meta.
- IA inclusa in ogni piano. Robot che scrivono messaggi WhatsApp personalizzati partendo dai dati del CRM, con la tua chiave OpenAI, Anthropic, Google o DeepSeek e passaggio automatico a un modello di riserva. Nessun ricarico sull'IA, nessun piano extra.
- Chat Flows: bot WhatsApp senza codice. Conversazioni costruite con il drag and drop, che fanno domande, salvano le risposte nei campi del CRM, spostano le fasi e passano la parola a una persona appena un collega risponde.
- Gruppi WhatsApp nel CRM (piano QR). Le conversazioni di gruppo vengono replicate nelle chat di Bitrix24: il team le segue e risponde senza stare nel gruppo dal proprio telefono.
- Un prezzo fisso per numero, senza limiti di chat. Conversazioni e utenti illimitati; le tariffe di messaggistica di Meta le paghi direttamente a Meta, senza ricarichi.
- Pensato per agenti IA e automazione. Platform API, un server MCP pubblicato nell'MCP Registry ufficiale e un nodo n8n verificato: WhatsApp anche fuori dal CRM, per i tuoi strumenti.
Messaggistica
- Widget di chat su ogni lead, trattativa, contatto e azienda: cronologia completa, foto e nome del profilo WhatsApp, stato di consegna e di lettura.
- WASync Chat, un'unica casella per tutte le conversazioni WhatsApp: filtri per numero, dipendente, fase della pipeline e non letti; menzioni con @, note interne, assegnazione e chiusura.
- File, immagini, video, documenti, note vocali registrate nel browser, formattazione WhatsApp, reazioni e messaggi modificati che si aggiornano in tempo reale.
- Supporto dei Canali aperti di Bitrix24: le conversazioni possono passare anche dal Contact Center nativo, con code e distribuzione.
- Importazione della cronologia quando colleghi un numero e pulsante widget per il sito con click-to-chat.
API ufficiale WhatsApp Business (piano WABA)
- Meta Embedded Signup: accedi con Facebook, nessun token da copiare.
- Messaggi template approvati, creati nell'app con un selettore dei campi CRM, e un robot di automazione che li invia dai flussi di Bitrix24.
- Avviso anticipato sulla salute dell'account: valutazione di qualità e limite giornaliero sotto controllo, con consigli in linguaggio semplice prima che Meta limiti un numero.
- Attribuzione degli annunci Click-to-WhatsApp: l'inserzione Meta che ha generato il lead viene scritta in Bitrix24 come UTM e campi personalizzati.
- Nome utente WhatsApp, gestione dei blocchi e dello spam, sincronizzati con Meta.
Team e controllo
- Permessi per singolo numero WhatsApp, più una matrice dei permessi nella console: sei aree, lettura o scrittura, con registro di audit.
- Interfaccia in 20 lingue, arabo con layout da destra a sinistra compreso, scelta dal singolo utente.
- Le connessioni si riparano da sole e ricontrollano il proprio stato; ricevi una notifica quando un numero cade e quando torna online.
Come funziona
- Installa WASync dal Market di Bitrix24.
- Aggiungi una connessione: scansiona un codice QR con il telefono (WAPP) oppure accedi con Facebook per collegare l'API ufficiale WhatsApp Business (WABA).
- Apri una trattativa o un contatto e inizia a scrivere dal widget WASync, oppure lavora dalla casella di WASync Chat.
- Aggiungi robot IA e Chat Flows per automatizzare le risposte, qualificare i lead e aggiornare il CRM.
Prezzi: WAPP $19/mese (QR) o WABA $29/mese (API ufficiale WhatsApp Business), per numero. Prova gratuita di 7 giorni. Automazioni IA incluse in ogni piano. Add-on facoltativo per sviluppatori Platform API + MCP a $12/mese.
Condizioni aggiuntive
Piani. Per numero WhatsApp, al mese: WAPP $19 (numero normale via QR) · WABA $29 (API ufficiale WhatsApp Business tramite Meta). Prova gratuita di 7 giorni per numero, senza carta. Add-on facoltativo Platform API + MCP a $12/mese. Prezzi IVA esclusa; addebito su carta (Stripe), disdetta alla fine del periodo. Sconti: 6 mesi −10%, 12 mesi al prezzo di 10.
Cosa serve. Un piano Bitrix24 a pagamento (il piano gratuito non consente di usare le app del Market). WAPP: un telefono con WhatsApp che resti attivo. WABA: un account Facebook/Meta Business; Meta ti fattura direttamente le proprie tariffe per conversazione e i minuti delle chiamate in uscita.
Limiti da conoscere. Solo WhatsApp (niente Telegram o Instagram). I numeri WABA non possono entrare nei gruppi WhatsApp dei consumatori; i messaggi inviati fuori dalla finestra di 24 ore richiedono template approvati. Le chiamate sono disponibili solo sui numeri WABA e partono dall'app mobile di WhatsApp; alcuni Paesi limitano la voce su WhatsApp. File multimediali fino a circa 16 MB ciascuno. Le note vocali vengono inviate e ricevute, ma non trascritte. L'IA richiede una tua chiave API del fornitore. Un numero WhatsApp può essere attivo in una sola connessione WASync alla volta.
Dati. Ospitati nell'UE (Germania). Accordo sul trattamento dei dati conforme al GDPR su https://wasync.app/dpa.
Cronologia versioni
Versione 3
Chiamate WhatsApp, una casella condivisa e un'interfaccia in 20 lingue.
- Chiamate sull'API ufficiale di WhatsApp Business. Le chiamate in arrivo squillano sulla scheda chiamata di Bitrix24 con la scheda CRM aperta, richiami dalla finestra di chat e ogni chiamata viene registrata nella timeline.
- WASync Chat. Una casella WhatsApp condivisa dentro Bitrix24, con filtri, menzioni, note interne e assegnazione a un collega.
- L'interfaccia ora parla 20 lingue, scelte per utente e non per portale.
- Controllo degli accessi. Sei aree di permessi per dipendente e accesso a singoli numeri per chi non è amministratore di Bitrix24.
- Account API di WhatsApp Business. Avvisi sullo stato dell'account, attribuzione degli annunci Click to WhatsApp scritta nel CRM, nomi utente, contatti bloccati e un editor di modelli.
- IA in ogni piano, più i bot di Chat Flows che passano la conversazione a una persona appena risponde un collega.
- Per gli sviluppatori. Platform API, un server MCP e un nodo n8n.
Versione 2
• NEW: Chat Flows — visual WhatsApp chatbot builder: questions, keyword branching, save answers to Deal & Contact fields, move pipeline stages, hand over to a human. Includes a live "preview as customer" simulator.
• NEW: Official WhatsApp Business API (WABA) connections — connect via Facebook sign-in, send approved template messages, plus a workflow robot for templates.
• NEW: WhatsApp group chats — group conversations are fully supported and land in your Open Lines just like direct messages, so your team replies from Bitrix24.
• NEW: AI automations included in every plan — bring your own provider (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) with an automatic backup model.
• NEW: Voice notes in the CRM widget, blocked-users management (WABA), flow export/import with version history.
• IMPROVED: Redesigned CRM chat widget, faster message sync, per-connection staff permissions.
• Free trial extended to 7 days.
