Basta rispondere ogni settimana alla stessa domanda sulle policy: un assistente IA per la knowledge base
I dipendenti chiedono in chat, l'assistente risponde solo in base alla Knowledge base di Bitrix24, cita la sezione e ammette quando i documenti non coprono la domanda. In più, ogni mese, l'elenco delle domande a cui la tua documentazione non risponde ancora. Lo descrivi a parole e Vibecode lo crea.
Le risposte su ferie, note spese e modelli sono già documentate, eppure ogni settimana le persone continuano a chiederle ai colleghi. Con Alaio Vibecode puoi creare un assistente che risponde in base alla Knowledge base di Bitrix24 e mostra da dove arriva ogni risposta.
- Rispondi a domande su HR, policy aziendali e processi.
- Mostra il documento di origine di ogni risposta.
- Ammetti quando i documenti non coprono una domanda.
- Scopri quali argomenti mancano nella documentazione.
Una documentazione che migliora
Le domande senza risposta mostrano esattamente dove mancano i contenuti.
- Raccogli le domande a cui i documenti non hanno saputo rispondere.
- Classifica gli argomenti in base a quanto spesso vengono chiesti.
- Invia ogni mese l'elenco ai responsabili dei contenuti.
Risposte con le fonti, nessuna policy inventata
L'accuratezza conta più dell'eloquenza. Il prompt pronto all'uso «Bot per le politiche HR» di Vibecode si basa proprio su questo principio.
- Rispondi solo in base ai documenti trovati.
- Includi la citazione pertinente e il link alla sezione.
- Suggerisci a chi chiedere quando non viene trovato nulla.
Domande in chat, dove le persone sono già
I dipendenti non devono imparare a usare un nuovo strumento.
- Apri una conversazione con il bot nella chat di Bitrix24.
- Scrivi la domanda in linguaggio naturale.
- Ricevi la risposta da computer o dall'app mobile.
Un solo assistente per molti team
Lo stesso assistente può coprire diverse aree dell'azienda.
- Policy HR e onboarding.
- Istruzioni IT e regole dell'ufficio.
- Manuali di vendita e guide ai processi.
- Solo le knowledge base che scegli di collegare.
- Ti serve un unico assistente per tante attività quotidiane? Attiva nella chat di Bitrix24 l'agente IA Hermes, pronto all'uso.
Crea l'assistente per la knowledge base con Vibecode
L'API di Vibecode supporta fin da subito la ricerca nella Knowledge base e la piattaforma bot. Trovi scenari simili nei casi d'uso dell'IA in Bitrix24.
1. Crea una chiave API con accesso a knowledge base, chat e IA.
2. Descrivilo: «Cerca nella nostra knowledge base, rispondi solo in base ai documenti trovati con citazione e link, e dillo se non trovi nulla».
3. Provalo con le domande più frequenti.
4. Presentalo al team.
I tuoi documenti restano in Bitrix24
I tuoi documenti restano nel tuo account Bitrix24 e l'assistente si limita a leggerli.
- La Knowledge base e la piattaforma bot fanno parte di Bitrix24.
- I modelli IA integrati sono inclusi in qualsiasi piano Vibe+, entro la quota IA mensile.
- Vibecode è in versione beta, quindi piani e prezzi possono cambiare.
Per ulteriori informazioni su Bitrix24, visita i nostri corsi di formazione.
Abbiamo anche un ottimo canale YouTube che racchiude ogni aspetto di Bitrix24, dalle vendite e dalla pianificazione alla gestione dei documenti e agli strumenti di comunicazione interna dell'azienda.
Per scaricare l'edizione on-premise di Bitrix24 che può essere installata sul tuo server e darti accesso al codice open source, visita la pagina Bitrix24 On-Premise.
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