Regole di automazione: comunicazione con il cliente

1 min di lettura
Federica Cavalli
15 Marzo 2024
Ultimo aggiornamento: 13 Marzo 2024
Regole di automazione: comunicazione con il cliente

Le regole di automazione permettono di automatizzare diversi scenari di lavoro, attraverso lo svolgimento di azioni di routine. Nello specifico, quelle rivolte all’automazione della comunicazione con i clienti servono per semplificare la gestione delle relazioni con i clienti e le rispettive comunicazioni. Vediamole di seguito.

  • Effettuare una chiamata (per applicare questa regola di automazione, occorre prima configurare la Telefonia)

  • Inviare e-mail

  • Inviare un messaggio in chat (verrà inviato un messaggio all'ultima chat creata con il cliente)

  • Inviare SMS

  • Invitare il cliente al servizio di messaggistica (per applicare questa regola di automazione, occorre prima connettere il canale Telegram a Bitrix24).


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