Regole di automazione: comunicazione con il cliente
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Le regole di automazione permettono di automatizzare diversi scenari di lavoro, attraverso lo svolgimento di azioni di routine. Nello specifico, quelle rivolte all’automazione della comunicazione con i clienti servono per semplificare la gestione delle relazioni con i clienti e le rispettive comunicazioni. Vediamole di seguito.
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Effettuare una chiamata (per applicare questa regola di automazione, occorre prima configurare la Telefonia)
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Inviare e-mail
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Inviare un messaggio in chat (verrà inviato un messaggio all'ultima chat creata con il cliente)
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Inviare SMS
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Invitare il cliente al servizio di messaggistica (per applicare questa regola di automazione, occorre prima connettere il canale Telegram a Bitrix24).
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