Robotic process automation

La Robotic Process Automation (RPA), in italiano automazione robotica dei processi, riguarda tutte le tecnologie, prodotti e processi coinvolti nell’automazione dei processi lavorativi e utilizza i cosiddetti software robot che permettono di eseguire in modo automatico le attività ripetitive.

Cosa si intende per automazione dei processi?

L’automazione dei processi aziendali fa riferimento all’uso della tecnologia per rendere automatico ciò che si ripete, come gli incarichi quotidiani. L'obiettivo finale alla base dell’RPA è quello di svolgere il lavoro più rapidamente instradando le informazioni alla persona giusta, al momento giusto attraverso regole precedentemente definite dall’utente.

Quali sono i vantaggi dell’automazione?

I vantaggi sono tanti e principalmente legati a tempistiche, costi ed errori. Le tempistiche di esecuzione delle attività che, grazie all’automazione, vengono accorciate permettono di svolgere più attività in un arco di tempo minore; i costi si riducono una volta implementato un buon sistema di automazione e il margine di errore nell’esecuzione di un determinato incarico si riduce, incrementando l’efficienza del lavoro e la soddisfazione dei clienti.

Quali processi puoi automatizzare con l’RPA di Bitrix24?

Essendo una piattaforma di collaborazione e automazione, Bitrix24 offre un set di strumenti completo per aiutarti nella trasformazione digitale della tua azienda.

Ecco alcune delle attività che puoi automatizzare con l’RPA di Bitrix24:

• approvazione di documenti

• incarichi ricorrenti

• invio di notifiche e messaggi/email, modifica scadenze, cambio persona responsabile

• moduli web

• chat con risposte automatiche

• funnel di vendita

• flusso di lavoro, approvazione ferie, viaggio di lavoro, richieste di acquisto, rapporto spese
  

Quasi tutti sanno dell’esistenza dell’automazione eppure sono davvero poche le aziende che effettivamente la utilizzano per automatizzare i propri processi.

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