CRM

Novità moduli CRM nei Canali aperti

Novità moduli CRM nei Canali aperti
Tatiana Klimenko
09 November 2021
Ultimo aggiornamento: 02 November 2021

I moduli CRM nelle chat dei Canali aperti sono stati aggiornati.

Adesso, oltre ad abilitare e disabilitare il modulo di contatto nella Live chat, puoi anche inviare al cliente qualsiasi modulo CRM nella chat del Canale aperto oppure tramite il Sales Center.

Mentre prima il cliente accedeva alla Live chat tramite il widget sul sito web e dopo il primo messaggio gli veniva mostrato un modulo di contatto predefinito, che non poteva essere disattivato o modificato, ora alle impostazioni del Canale aperto è stato aggiunto un nuovo blocco di impostazioni nella sezione Azioni automatiche.

Per maggiori informazioni circa il funzionamento dei nuovi moduli CRM nei Canali aperti, vai sul nostro Helpdesk e scrivi “Moduli CRM” nella barra di ricerca.

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