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Novità moduli CRM nei Canali aperti

CRM
Federica Cavalli
1 min
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Aggiornato: 21 Marzo 2022
Federica Cavalli
Aggiornato: 21 Marzo 2022
Novità moduli CRM nei Canali aperti

I moduli CRM nelle chat dei Canali aperti sono stati aggiornati.

Adesso, oltre ad abilitare e disabilitare il modulo di contatto nella live chat, puoi anche inviare al cliente qualsiasi modulo CRM nella chat del Canale aperto oppure tramite il Sales Center.

Mentre prima il cliente accedeva alla live chat tramite il widget sul sito web e dopo il primo messaggio gli veniva mostrato un modulo di contatto predefinito, che non poteva essere disattivato o modificato, ora alle impostazioni del Canale aperto è stato aggiunto un nuovo blocco di impostazioni nella sezione Azioni automatiche.

Per maggiori informazioni circa il funzionamento dei nuovi moduli CRM nei Canali aperti, vai sul nostro Helpdesk e scrivi “Moduli CRM” nella barra di ricerca.

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