CallCenter24: (telefonia Twilio, chiamate WhatsApp, SMS Twilio, messaggi WhatsApp, composizione predittiva)
CallCenter24: Contact Center Twilio per Bitrix24
Gratis
Acquisti in-app
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Valutazione
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Installazioni825
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Sviluppatore
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Aggiunto05/25/2023
Descrizione
CallCenter24 per Bitrix24
Il tuo hub di comunicazione all-in-one basato sull'IA
CallCenter24 trasforma Bitrix24 in un contact center completo, offrendo una qualità audio cristallina, funzionalità potenziate dall'IA e una copertura globale in oltre 40 paesi. Gestisci tutte le comunicazioni aziendali – chiamate, SMS, MMS, chiamate e messaggi WhatsApp – utilizzando un unico numero e un'unica app, perfettamente integrati nel CRM di Bitrix24.
Key features include:
Power Dialing, Call Recording, and Smart Call Routing
Real-Time Transcription, Subtitles, and AI Call Summaries
Local Caller IDs to boost answer rates
Live Call Monitoring, Whisper Coaching, and Hidden Listening
IVR, Voicemail, and On-Hold Automation with AI Voices
SMS and WhatsApp calls and messages directly from Deals, Leads, and Contacts
You can freely receive and send over 2,000 messages per day on WhatsApp. Meta won't block you!
Full mobile app support to stay connected on the go
Disponibile in oltre 40 paesi tra Nord America, Europa, Sud America, Africa, Medio Oriente e regione Asia-Pacifico.
Provalo gratuitamente per 30 giorni e scopri una nuova dimensione della comunicazione aziendale.
Condizioni aggiuntive
La licenza di chiamata ha un costo di 0,01 USD all'ora o 7,20 USD al mese. Ogni utente necessita della propria licenza di chiamata. Ad esempio, se 5 utenti effettuano chiamate, la spesa mensile approssimativa sarebbe di 36 USD.
Ogni portale Bitrix24 riceverà una prova gratuita di 30 giorni per l'utilizzo delle licenze dell'applicazione CallCenter24 a seguito della prima installazione sul portale stesso.
I prezzi indicati si intendono su base oraria; le stime mensili riportate sotto le tariffe orarie sono calcolate su un totale di 720 ore.
Per SMS e WhatsApp è sufficiente una sola licenza per un numero illimitato di utenti.
Funzionalità quali "Licenza chiamate" e "Versione mobile" richiedono una licenza per ogni utente.
Tutte le licenze vengono fatturate congiuntamente in un unico abbonamento.
Le trascrizioni delle chiamate hanno un costo di 0,06 $ al minuto, calcolato in base alla durata complessiva delle chiamate gestite.
Le registrazioni delle chiamate hanno un costo di 0,01 $ all'ora (oltre al costo della licenza per le chiamate), calcolato in base al numero totale di ore in cui la licenza è rimasta attiva con la funzionalità di registrazione abilitata.
Ad esempio, se sono attive 5 licenze di chiamata per un mese intero:
Costo delle licenze di chiamata: $7,20 × 5 = $36,00/mese
Costo della registrazione delle chiamate (se abilitata per l'intero mese): $7,20 × 5 = $36,00/mese
Costo mensile totale (solo licenze + registrazioni delle chiamate):
$36,00 (licenze) + $36,00 (registrazioni) = $72,00
Il totale di $72,00 copre solo le licenze di chiamata e la funzionalità di registrazione delle chiamate.
(Nota: il costo della trascrizione varierà in base alla durata totale delle chiamate per tutte le licenze.)
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Ogni portale Bitrix24 riceverà una prova gratuita di 30 giorni per l'utilizzo delle licenze dell'applicazione CallCenter24 a seguito della prima installazione sul portale stesso.
I prezzi indicati si intendono su base oraria; le stime mensili riportate sotto le tariffe orarie sono calcolate su un totale di 720 ore.
Per SMS e WhatsApp è sufficiente una sola licenza per un numero illimitato di utenti.
Funzionalità quali "Licenza chiamate" e "Versione mobile" richiedono una licenza per ogni utente.
Tutte le licenze vengono fatturate congiuntamente in un unico abbonamento.
Le trascrizioni delle chiamate hanno un costo di 0,06 $ al minuto, calcolato in base alla durata complessiva delle chiamate gestite.
Le registrazioni delle chiamate hanno un costo di 0,01 $ all'ora (oltre al costo della licenza per le chiamate), calcolato in base al numero totale di ore in cui la licenza è rimasta attiva con la funzionalità di registrazione abilitata.
Ad esempio, se sono attive 5 licenze di chiamata per un mese intero:
Costo delle licenze di chiamata: $7,20 × 5 = $36,00/mese
Costo della registrazione delle chiamate (se abilitata per l'intero mese): $7,20 × 5 = $36,00/mese
Costo mensile totale (solo licenze + registrazioni delle chiamate):
$36,00 (licenze) + $36,00 (registrazioni) = $72,00
Il totale di $72,00 copre solo le licenze di chiamata e la funzionalità di registrazione delle chiamate.
(Nota: il costo della trascrizione varierà in base alla durata totale delle chiamate per tutte le licenze.)
Versione 4 · 08.10.2026
Cronologia versioni
Versione 4
Sono state aggiunte due nuove azioni bizproc.activity.add al processo aziendale:
- Invio di un messaggio tramite WhatsApp
- Invio di un messaggio modello (template) tramite WhatsApp
08.10.2026
Versione 3
A chat bot has been added that sends a daily report on the number of calls by company, department, employee.
License cost per hour of use:
SMS $0.03
WhatsApp $0.03
Bulk SMS and WhatsApp $0.01
Voicemail $0.01
Message on hold $0.01
Forwarding $0.01
IVR $0.01
Mobile version $0.01
Supervisor $0.03
Open line for chatbot $0.01
Sending letters to chatbot $0.01
Real-time transcription $0
License cost per hour of use:
SMS $0.03
WhatsApp $0.03
Bulk SMS and WhatsApp $0.01
Voicemail $0.01
Message on hold $0.01
Forwarding $0.01
IVR $0.01
Mobile version $0.01
Supervisor $0.03
Open line for chatbot $0.01
Sending letters to chatbot $0.01
Real-time transcription $0
05.11.2025
Versione 2
What’s New in Our CallCenter24 App:
- Call Statistics – Get detailed analytics to boost efficiency.
- Voicemail – Enable voice message recording directly within the system.
- Enhanced IVR – Additional customization options for call routing automation.
- Transcription – Automatic text conversion of calls and voicemail for easier analysis.
- On-Hold Message – Personalize the customer experience even during waiting times.
- Hide-Agent Listening and Whisper Talk – Improved real-time monitoring and agent assistance.
- Updated Interface – A modern and user-friendly design for smoother operation.
- Conversation Subtitles – Real-time subtitles displayed in the interface for agents and supervisors, ensuring clarity and accessibility.
- Supervisor Notification Bot – An intelligent bot that notifies supervisors of all key call events, ensuring they stay informed in real time.
Our app is now more powerful than ever, helping you enhance customer service quality and boost your team’s productivity.
17.12.2024
