CRM per l’impatto sociale: gestione delle richieste delle donne supportate in Italia

Roberto Di Benedetto

Presidente, Articolo 10 Ets

Bitrix24 ci ha dato grandi vantaggi nel mostrare e rendicontare in modo chiaro il lavoro svolto agli stakeholder locali.

Storia

Articolo 10 ETS nasce nel 2013 dalla convinzione che il cambiamento inizi dalle piccole azioni individuali che, unite, possono generare una trasformazione significativa nella società. È un luogo di incontro, accoglienza e accompagnamento completo per donne migranti, famiglie e bambini in condizioni di fragilità e vittime di violenza.

Sfida

Eravamo alla ricerca di uno strumento unico che ci permettesse di collaborare e comunicare in modo semplice ed efficiente, senza dover utilizzare più applicazioni.

Soluzione

L’implementazione di Bitrix24 è stata fondamentale. Riteniamo di essere tra le poche organizzazioni italiane ad aver utilizzato un CRM per gestire le richieste delle donne beneficiarie. Questo ci ha permesso anche di migliorare significativamente la presentazione e la reportistica delle attività svolte verso gli stakeholder locali.

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