Software per call center
Bitrix24 è il call center che stavi cercando: è gratis (max 12 utenti), pronto all’uso in pochi minuti, accessibile da remoto e, cosa più importante, essendo completo di CRM, può essere una valida soluzione di telemarketing o assistenza e supporto al cliente.
Accessibile sia da cloud che on-premise, sono tante le funzionalità disponibili all’interno di Bitrix24. È possibile noleggiare un numero di telefono, un connettore SIP o utilizzare la telefonia/PBX per le chiamate in uscita.
Oggigiorno oltre 9 milioni di aziende in tutto il mondo utilizzano Bitrix24. Non chiederti perché, scoprilo subito!
Registra gratuitamente il tuo account Bitrix24 cliccando qui.
Funzionalità di base
- Chiamate in entrata
- Chiamate in uscita
- Report chiamate
- CRM
- Mobile app (iOS/Android)
- Desktop app (PC, Mac)
Telefonia
- Messaggi automatici
- Coda telefonica
- Registrazione chiamata
- Trasferimento chiamata
- Segreteria telefonica
- Numeri interni
CRM call center
- Chiamate da/verso CRM
- Assegnazione chiamate automatica
- Informazioni sul cliente visibili durante la telefonata
- Creazione nuovo lead durante la telefonata
- Creazione nuovo lead per ogni chiamata persa
- Pianificazione delle chiamate
Numero di telefono
- Noleggio numero locale
- Noleggio numero verde
- Possibilità di utilizzare il proprio numero
- Nessun limite di linee
- Nessun limite di numeri per account
Oltre 35 strumenti
- Helpdesk (solo edizioni self-hosted)
- Incarichi e progetti
- Preventivi e fatture
- Gestione documenti
- Chiamate audio e video
- Tante integrazioni disponibili
Per via dei suoi numerosi strumenti di comunicazione e collaborazione, Bitrix24 in un primo momento può sembrare poco chiaro. Per qualsiasi dubbio o problema, ti invitiamo a leggere il manuale di Bitrix24 per capire meglio come funzionano le diverse componenti intranet. Se sei interessato alla versione on-premise di Bitrix24 che comprende API, CMS e codice sorgente, e che può essere facilmente personalizzata e integrata con altri strumenti, ti invitiamo a scaricare la versione di prova.
