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Ora è possibile connettere Telegram al canale aperto di Bitrix24 utilizzando il bot di Telegram. Quando un cliente ti contatta tramite Telegram, puoi rispondere direttamente dal tuo account di Bitrix24 e la cronologia delle comunicazioni viene salvata nella scheda CRM del rispettivo cliente.

Vuoi vendere di più? Vuoi imparare a usare al meglio il CRM di Bitrix24? Nel corso creato da AutomatiKing, oltre ad avere una panoramica del funzionamento di Bitrix24, scoprirai qualche consiglio su come vendere di più senza stress, come gestire al meglio le relazioni con i tuoi clienti e migliorare la produttività del tuo team. Imparerai a rendere il processo di vendita più efficiente, migliorare la fidelizzazione dei clienti e aumentare le opportunità di cross-selling e upselling grazie ai consigli degli esperti del settore.

È ora possibile accettare pagamenti nel CRM, direttamente nel modulo dell’affare. La procedura è semplice e prevede l’invio di un SMS con il link alla pagina dell’ordine al cliente che potrà pagare semplicemente cliccando sul link ricevuto e seguendo le indicazioni.

I documenti, parte integrante del lavoro di qualsiasi azienda, possono essere tanti e la gestione potrebbe non risultare semplice. Con Bitrix24 è possibile semplificare e accelerare il flusso di lavoro con i documenti.

Con Bitrix24 è ora possibile comunicare con i tuoi clienti via e-mail direttamente dal CRM mobile. Tutta la cronologia della corrispondenza verrà salvata nella rispettiva scheda del cliente.

Bitrix24.Sign è il nuovo strumento che ti consente di creare e firmare i documenti direttamente dal tuo ufficio virtuale. Non è più necessario stampare documenti e incontrare personalmente i clienti per richiedere una firma. Ora puoi creare e inviare un documento elettronico e le controparti possono firmarlo direttamente dal proprio dispositivo mobile, tramite SMS o e-mail.

Le fatture di Bitrix24 si basano sull'automazione Intelligente del Processo. Questo significa che ci sono più opportunità di personalizzazione e automazione. Infatti, nella scheda della fattura, che ha lo stesso aspetto grafico della scheda dell’affare, possono essere inserite delle regole di automazione per lo spostamento attraverso le fasi, la creazione e l'invio ai clienti.

Il preventivo è un documento che riporta una stima del prezzo di un prodotto o un servizio. Per creare un preventivo, accedi alla scheda dell’affare e fai clic su Preventivo oppure dal CRM accedi alla sezione Vendite e poi clicca su Preventivi.

Nel calendario di Bitrix24 è possibile utilizzare gli slot disponibili, utili per pianificare riunioni con partner e clienti che non sono utenti di Bitrix24. Per condividere gli slot disponibili con i partecipanti esterni, vai nella sezione Mio calendario e fai clic su fasce orarie disponibili.

Bitrix24 offre due modalità di lavoro con il CRM: Classico (con lead) e Semplice (senza lead). La modalità del CRM classico, consigliata per medie e grandi imprese, prevede che tutte le richieste in ingresso vengano trasformate in lead e solo successivamente il team addetto alle vendite potrà convertirle in affari e contatti.