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Come gestire un collega difficile? 10 consigli professionali

10 min

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Successo del cliente

Il futuro dei Contact Center 2025, cosa cambierà

I Contact Center sono molto importanti per ogni tipo di attività, in quanto possono fornire ai clienti tutte le informazioni di cui potrebbero avere bisogno così come offrire loro soluzioni a qualsiasi problema. Il servizio clienti è essenziale ed è fondamentale far sì che i clienti siano soddisfatti in modo tale da distinguersi dalla concorrenza.

11 min

08 Aprile 2025

Trovare lo strumento perfetto

Bitrix24 vs Slack: qual è la migliore piattaforma per la collaborazione e comunicazione aziendale?

La collaborazione interna di un team di lavoro è un elemento cruciale per efficienza e produttività di un'azienda. Presuppone una corretta comunicazione interna al gruppo, una gestione dei progetti e condivisione degli stessi che permetta di raggiungere gli obiettivi dell'impresa. È altresì importante anche il controllo da parte del datore di lavoro delle attività del team.

10 min

27 Marzo 2025

Leadership ispiratrice

Gestione del personale: guida passo dopo passo per i principianti

Oltre che dell’amministrazione quotidiana dei dipendenti, il dipartimento delle risorse umane si occupa di creare e implementare strategie per la gestione del personale. Queste aiutano ad attirare i talenti, coltivare le loro capacità e assicurarne la ritenzione. Così facendo, si giunge al perfezionamento delle prestazioni individuali e collettive, per condurre l’azienda verso una crescita a lungo termine.

14 min

26 Marzo 2025

Gestione progetti orientata agli obiettivi

Semplificare i flussi di lavoro complessi: strumenti e tecniche per piccoli team

Le squadre di dimensioni ridotte possono trarre beneficio da una maggiore flessibilità e capacità di adattamento. Tuttavia, non mancano le sfide che si trovano ad affrontare, come la gestione dei processi più complessi con una quantità limitata di risorse. La semplificazione dei flussi di lavoro è quindi essenziale perché ciascuna attività portata a termine contribuisca al corretto raggiungimento degli obiettivi del team.

12 min

06 Maggio 2025

Potenza dell’IA, ML e Big Data

Come l’IA può risolvere i conflitti nei team remoti

Gli strumenti IA per la gestione dei conflitti, scelti da un numero sempre maggiore di aziende, si rivelano alleati fondamentali. Sono infatti in grado di analizzare i pattern nella comunicazione, prevedere potenziali punti di tensione e suggerire strategie di risoluzione efficaci.

11 min

21 Marzo 2025

Aumento della produttività

Come gli strumenti digitali stanno ridefinendo il benessere dei dipendenti sul lavoro

La trasformazione digitale ha modellato il mondo del lavoro, ribadendo l’importanza strategica del benessere dei dipendenti. Raggiungere un perfetto equilibrio tra produttività e benessere è diventato l’obiettivo delle aziende che desiderano attirare e trattenere talenti di punta, azzerare l’assenteismo e massimizzare il coinvolgimento della loro forza lavoro.

13 min

20 Marzo 2025

Crescita delle piccole imprese

12 best practice di collaborazione per piccole imprese

L’applicazione di strategie e strumenti di collaborazione contribuisce allo sviluppo di un ambiente aziendale produttivo, qualunque siano le dimensioni della compagnia. Un modello collaborativo non solo accresce l’efficienza e la fluidità della comunicazione, ma riduce le perdite di tempo e risorse e assicura un processo decisionale più rapido e intelligente, con numerosi vantaggi per tutto il personale.

14 min

19 Marzo 2025

Padroneggia la IA con questi 10 prompt

Inserisci il tuo indirizzo email per scaricare un elenco di prompt essenziali per la IA.

Casi di successo

Emiliano Vicaretti

La possibilità di avere statistiche in tempo reale sull'andamento delle vendite, sulle performance individuali e la disponibilità di una vasta gamma di altri dati ci ha permesso di ottimizzare le risorse e orientarci verso processi di successo, scartando altre opzioni meno adatte.

1 min

Heather Borquez

"Bitrix24 è molto utile quando si tratta di stabilire un contatto con le persone che cercano immobili sul nostro sito web. Una volta che i clienti sono sul nostro sito web, siamo in grado di chattare con loro immediatamente."

1 min

Ismaeel Hazouri

“Abbiamo fatto la scelta giusta quando abbiamo scelto Bitrix24."

1 min

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Approfondimenti sul prodotto

L'economia delle emoji: uno studio di Bitrix24 su come le emoji stanno plasmando l’ambiente di lavoro digitale

Trend globali nella comunicazione sul lavoro: emoji e reaction plasmano l'ambiente di lavoro digitale. Promuovi la cultura aziendale e il coinvolgimento.

12 min

Passare dai fogli di calcolo al CRM: impatto sulle aziende

Gestire in modo efficace i contatti e le opportunità commerciali è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Tuttavia, molte imprese continuano a utilizzare fogli di calcolo o metodi manuali per tracciare le interazioni con i clienti, nonostante siano disponibili soluzioni più avanzate come i software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Questo articolo esplora le sfide affrontate dalle aziende che non utilizzano un CRM, i vantaggi del passaggio a questa soluzione e come gli utenti del piano gratuito di Bitrix24 CRM hanno sperimentato miglioramenti nelle loro operazioni.

8 min

Il futuro del lavoro nel 2050: prospettiva globale

Entro il 2050, molti dei concetti attuali come "ufficio", "team", "pendolarismo", "incarichi", "progetti" possono diventare obsoleti o essere reinventati, mentre potrebbero emergere modi completamente nuovi di svolgere il lavoro grazie alle nuove tecnologie. In questo articolo vediamo insieme i possibili scenari futuri, attingendo a ricerche di spicco e un recente studio condotto tra gli utenti della piattaforma di lavoro online Bitrix24 per fornire un'istantanea su come le persone stesse immaginano il panorama lavorativo del 2050.

11 min

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