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Come gestire un collega difficile? 10 consigli professionali

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Successo del cliente

Automazione del customer service in Italia: come migliorare l'efficienza e la soddisfazione dei clienti con gli strumenti digitali

Le aziende italiane stanno scoprendo che l'automazione del customer service in Italia rappresenta un cambiamento fondamentale nel modo di gestire le relazioni con i clienti. In un mercato sempre più competitivo, le organizzazioni che implementano soluzioni di automazione del servizio clienti ottengono vantaggi tangibili in termini di riduzione dei costi, miglioramento della qualità del servizio e aumento della soddisfazione dei clienti.

15 min

21 Agosto 2025

Gestione progetti orientata agli obiettivi

Le 10 metriche agile fondamentali per il successo del team

I team agile non si affidano solo all’intuizione per valutare le proprie performance: utilizzano metriche agile strategiche per misurare l'efficacia dei loro processi e guidare decisioni informate. Attraverso il monitoraggio costante di indicatori chiave, questi team riescono a identificare rapidamente aree di miglioramento, celebrare i successi e mantenere un ritmo di lavoro sostenibile nel tempo.

18 min

19 Agosto 2025

Trovare lo strumento perfetto

Programmi innovativi ad alto impatto che stanno rivoluzionando il futuro del lavoro in Italia

Il futuro del lavoro in Italia è ormai una realtà imminente che esige azioni immediate e strategie concrete per preparare le aziende e i professionisti alle sfide emergenti. Mentre i settori tradizionali si adattano rapidamente e nascono professioni che non esistevano nemmeno cinque anni fa, diventa fondamentale ripensare l'approccio alla formazione e allo sviluppo delle competenze.

14 min

12 Agosto 2025

Comunicazione efficace del team

Gestire team ibridi: strategie per un’efficace collaborazione ibrida

Passata l'emergenza della pandemia, il lavoro da remoto non è stato del tutto abbandonato, ma si è passati a forme di smart working che prevedono una parte di tempo da trascorrere in azienda e un'altra durante la quale si può lavorare da casa o da altri luoghi differenti dall'ufficio. Queste modalità favoriscono un aumento di benessere e produttività.

11 min

12 Agosto 2025

Marketing basato sui dati

Strategie di e-commerce personalizzato: 7 tecniche per aumentare le conversioni online

L'e-commerce personalizzato rappresenta una rivoluzione nel modo di vendere online. Le aziende che implementano strategie di personalizzazione registrano incrementi delle conversioni e aumenti del valore medio degli ordini. Questa trasformazione non riguarda solo l'inserimento del nome del cliente nelle e-mail, ma la creazione di esperienze uniche che accompagnano ogni utente verso l'acquisto attraverso percorsi su misura per le sue esigenze.

12 min

12 Agosto 2025

Gestione progetti orientata agli obiettivi

Metodologie agili in Italia: la guida completa alla trasformazione agile per le aziende italiane

Le metodologie agili in Italia rappresentano oggi la chiave di volta per le aziende che vogliono trasformare il proprio modo di lavorare e competere sul mercato. La trasformazione agile non è solo una questione di strumenti o processi, ma una vera e propria evoluzione culturale che mette al centro le persone, la collaborazione e la capacità di adattarsi velocemente ai cambiamenti.

14 min

12 Agosto 2025

Crescita di team e risorse umane

Sviluppo dei Talenti in Italia: Tradizione e Innovazione nella Formazione Aziendale

Il panorama lavorativo italiano sta attraversando una trasformazione profonda che richiede un ripensamento radicale delle strategie di sviluppo dei talenti in Italia. Le aziende si trovano a dover bilanciare il rispetto per tradizioni consolidate con l'urgente necessità di modernizzare i propri approcci alla gestione HR. Questo equilibrio determina il successo di molte organizzazioni che cercano di attrarre e trattenere i migliori professionisti.

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12 Agosto 2025

Padroneggia la IA con questi 10 prompt

Inserisci il tuo indirizzo email per scaricare un elenco di prompt essenziali per la IA.

Casi di successo

Emiliano Vicaretti

La possibilità di avere statistiche in tempo reale sull'andamento delle vendite, sulle performance individuali e la disponibilità di una vasta gamma di altri dati ci ha permesso di ottimizzare le risorse e orientarci verso processi di successo, scartando altre opzioni meno adatte.

1 min

Heather Borquez

"Bitrix24 è molto utile quando si tratta di stabilire un contatto con le persone che cercano immobili sul nostro sito web. Una volta che i clienti sono sul nostro sito web, siamo in grado di chattare con loro immediatamente."

1 min

Ismaeel Hazouri

“Abbiamo fatto la scelta giusta quando abbiamo scelto Bitrix24."

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Approfondimenti sul prodotto

La settimana lavorativa corta in Italia: un nuovo paradigma per il futuro del lavoro

Negli ultimi anni, l’idea della settimana lavorativa “corta”, generalmente articolata su quattro giorni invece dei tradizionali cinque, ha guadagnato terreno nel dibattito su benessere dei lavoratori, produttività e nuove forme di organizzazione del lavoro. Aziende di tutto il mondo stanno sperimentando modelli organizzativi più flessibili, con l’obiettivo di migliorare il benessere dei dipendenti e aumentare la produttività, soprattutto a seguito dell’identificazione dei benefici potenziali in termini di equilibrio vita-lavoro, riduzione dello stress e motivazione.

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L'economia delle emoji: uno studio di Bitrix24 su come le emoji stanno plasmando l’ambiente di lavoro digitale

Trend globali nella comunicazione sul lavoro: emoji e reaction plasmano l'ambiente di lavoro digitale. Promuovi la cultura aziendale e il coinvolgimento.

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Passare dai fogli di calcolo al CRM: impatto sulle aziende

Gestire in modo efficace i contatti e le opportunità commerciali è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Tuttavia, molte imprese continuano a utilizzare fogli di calcolo o metodi manuali per tracciare le interazioni con i clienti, nonostante siano disponibili soluzioni più avanzate come i software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Questo articolo esplora le sfide affrontate dalle aziende che non utilizzano un CRM, i vantaggi del passaggio a questa soluzione e come gli utenti del piano gratuito di Bitrix24 CRM hanno sperimentato miglioramenti nelle loro operazioni.

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