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Crescita delle piccole imprese

Soluzioni di automazione cloud e low-code per le PMI italiane agili

Gli sviluppi tecnologici hanno inciso sulle opportunità di crescita delle PMI italiane. Le nuove tecnologie possono essere una grande occasione di crescita e allo stesso tempo possono costituire un fattore determinante dal punto di vista competitivo. Si parla moltissimo di IA e di come stia condizionando la vita di imprese e cittadine, ma non vanno sottovalutati nemmeno altri sviluppi tecnologici, come quelli riguardanti i servizi in cloud e le applicazioni low code.

11 min

29 Luglio 2025

Successo del cliente

10 strategie per ottimizzare l'assistenza clienti nel tuo e-commerce

L’assistenza clienti nell’e-commerce rappresenta uno dei pilastri fondamentali del successo di qualsiasi business online. Con la crescita esponenziale dell’e-commerce in Italia, le aspettative dei consumatori sono aumentate notevolmente: desiderano risposte immediate, soluzioni personalizzate e un supporto disponibile 24/7. Un servizio clienti ottimizzato non solo risolve i problemi, ma trasforma i clienti occasionali in ambassador del brand.

14 min

29 Luglio 2025

Aumento della produttività

5 modi per combattere la fatica da riunioni e aumentare la produttività

La fatica da riunioni è uno dei principali ostacoli alla produttività nelle aziende moderne. Quando i team si trovano intrappolati in un ciclo infinito di videoconferenze e meeting senza soluzione di continuità, il risultato è inevitabile: collaboratori esausti, decisioni rimandate e obiettivi che slittano continuamente.

12 min

29 Luglio 2025

Successo del cliente

Oltre NPS: nuovi KPI per misurare l’esperienza cliente nel 2025

I nuovi KPI dell’esperienza del cliente offrono una visione più completa e strategica del rapporto con i clienti, aiutando le organizzazioni ad anticipare i bisogni e a costruire relazioni più solide e durature. Le metriche legate alla customer experience stanno evolvendo rapidamente per adattarsi a un panorama digitale sempre più articolato.

15 min

29 Luglio 2025

Aumento di vendite e fatturato

Sales enablement: come le medie imprese possono aumentare le vendite

Il sales enablement rappresenta una leva strategica fondamentale per le medie imprese che vogliono migliorare le performance commerciali e competere con successo nel mercato B2B. Integrando supporto operativo, contenuti mirati e formazione continua, consente ai venditori di gestire i processi commerciali in modo più efficace e concludere un maggior numero di trattative in tempi ridotti.

13 min

29 Luglio 2025

Marketing basato sui dati

Strategie vincenti per la gestione dei lead nel mercato italiano

Il mercato italiano presenta caratteristiche uniche che esigono approcci specifici per la gestione dei lead. L'articolata geografia economica del paese comporta strategie di gestione dei lead calibrate su ogni contesto territoriale. Una gestione dei lead efficace può trasformare i contatti iniziali in clienti fedeli, ma richiede metodologie precise e strumenti adeguati per massimizzare le conversioni.

15 min

29 Luglio 2025

Marketing basato sui dati

Micro-influencer: 7 motivi per cui le PMI dovrebbero collaborare con loro

Le piccole e medie imprese (PMI) italiane stanno scoprendo il potere dei micro-influencer per trasformare le loro strategie di marketing digitale. Mentre molte aziende puntano ancora sui grandi nomi del settore, i micro-influencer offrono alle PMI un'opportunità unica di raggiungere pubblici specifici con budget contenuti e risultati misurabili.

12 min

29 Luglio 2025

Padroneggia la IA con questi 10 prompt

Inserisci il tuo indirizzo email per scaricare un elenco di prompt essenziali per la IA.

Casi di successo

Emiliano Vicaretti

La possibilità di avere statistiche in tempo reale sull'andamento delle vendite, sulle performance individuali e la disponibilità di una vasta gamma di altri dati ci ha permesso di ottimizzare le risorse e orientarci verso processi di successo, scartando altre opzioni meno adatte.

1 min

Heather Borquez

"Bitrix24 è molto utile quando si tratta di stabilire un contatto con le persone che cercano immobili sul nostro sito web. Una volta che i clienti sono sul nostro sito web, siamo in grado di chattare con loro immediatamente."

1 min

Ismaeel Hazouri

“Abbiamo fatto la scelta giusta quando abbiamo scelto Bitrix24."

1 min

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Approfondimenti sul prodotto

La settimana lavorativa corta in Italia: un nuovo paradigma per il futuro del lavoro

Negli ultimi anni, l’idea della settimana lavorativa “corta”, generalmente articolata su quattro giorni invece dei tradizionali cinque, ha guadagnato terreno nel dibattito su benessere dei lavoratori, produttività e nuove forme di organizzazione del lavoro. Aziende di tutto il mondo stanno sperimentando modelli organizzativi più flessibili, con l’obiettivo di migliorare il benessere dei dipendenti e aumentare la produttività, soprattutto a seguito dell’identificazione dei benefici potenziali in termini di equilibrio vita-lavoro, riduzione dello stress e motivazione.

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L'economia delle emoji: uno studio di Bitrix24 su come le emoji stanno plasmando l’ambiente di lavoro digitale

Trend globali nella comunicazione sul lavoro: emoji e reaction plasmano l'ambiente di lavoro digitale. Promuovi la cultura aziendale e il coinvolgimento.

12 min

Passare dai fogli di calcolo al CRM: impatto sulle aziende

Gestire in modo efficace i contatti e le opportunità commerciali è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Tuttavia, molte imprese continuano a utilizzare fogli di calcolo o metodi manuali per tracciare le interazioni con i clienti, nonostante siano disponibili soluzioni più avanzate come i software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Questo articolo esplora le sfide affrontate dalle aziende che non utilizzano un CRM, i vantaggi del passaggio a questa soluzione e come gli utenti del piano gratuito di Bitrix24 CRM hanno sperimentato miglioramenti nelle loro operazioni.

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